近日,我中心啟動了下半年度疾控工作滿意度測評工作。從結(jié)果可見,各層級單位對我中心的各項(xiàng)服務(wù)總體滿意,并給予了較高的評價(jià)。
本次測評面向市屬醫(yī)院、縣(市、區(qū))疾控中心、南湖(經(jīng)開)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社會公眾、中心職工等不同層次。主要通過填寫滿意度測評表及口頭交流等方式,分別從相關(guān)部門對疾控業(yè)務(wù)工作的滿意程度、客戶對檢驗(yàn)和衛(wèi)生評價(jià)技術(shù)服務(wù)的滿意程度、社會公眾對疾控工作的滿意程度、社會公眾對中心24小時(shí)值班電話的滿意程度、單位職工對職能科室服務(wù)的滿意程度等五個(gè)方面展開綜合性評價(jià)。各項(xiàng)測評內(nèi)容的滿意和較滿意率均在90%以上,同時(shí)也收到了4條意見、建議。
近年來,我中心堅(jiān)持一手抓疾病預(yù)防控制工作不動搖,一手抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)不放松。中心將行風(fēng)建設(shè)納入到疾控工作的大局之中,納入年度科室管理及個(gè)人績效考核之中。實(shí)施長效管理機(jī)制,著力抓細(xì)抓常抓小抓實(shí)。
下一步,我中心將根據(jù)測評結(jié)果,有針對性的研究改進(jìn)措施,進(jìn)一步規(guī)范管理、優(yōu)化程序,不斷提升疾控服務(wù)水平。(辦公室 唐嫻)