與其他任何復(fù)雜的科學(xué)與社會(huì)問(wèn)題一樣，有關(guān)氣候變化議題的討論也存在不確定性。但懷疑論者卻常常利用（有時(shí)甚至是濫用）這點(diǎn)，對(duì)相關(guān)政策的出臺(tái)進(jìn)行阻撓。作為回應(yīng)，科學(xué)家們不得不將大部分精力用于強(qiáng)調(diào)和解釋這種不確定性。
然而遺憾的是，這種科學(xué)家之間的溝通方式往往不符合有效溝通的原則。人們很難從其錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取出簡(jiǎn)明扼要的信息。
據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，為了解決這一問(wèn)題，布里斯托大學(xué)（University of Bristol）與氣候宣傳和信息網(wǎng)絡(luò)（Climate Outreach and Information Network）近日聯(lián)合發(fā)布了《不確定性手冊(cè)》一書，并總結(jié)得出了12條應(yīng)當(dāng)注重的溝通準(zhǔn)則。
1.管理聽(tīng)眾的期望
人們總是期望科學(xué)能給出明確的答案，但科學(xué)其實(shí)只是一種為認(rèn)識(shí)世界而發(fā)問(wèn)的方式。因此傳播者需要學(xué)會(huì)管理聽(tīng)眾們的期望，并多用類比的方式講解，從而讓聽(tīng)眾們明白不確定性是普遍存在的，而不是氣候科學(xué)的專屬。
2.直入主題
傳播者在進(jìn)入主題之前，經(jīng)常喜歡先進(jìn)行一番鋪墊。但實(shí)際上許多基本問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)得到科學(xué)證實(shí)了，譬如“氣候變化是人類造成的嗎？”或者“如果我們?cè)俨粶p少碳排放的話，氣候?qū)?huì)產(chǎn)生空前的變化嗎？”
3.要明確科學(xué)共識(shí)
傳播者對(duì)于氣候變化領(lǐng)域的科學(xué)共識(shí)的講述應(yīng)當(dāng)清晰明確，且表述一致。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)樗鼤?huì)影響人們是否認(rèn)為氣候變化是一個(gè)迫切需要社會(huì)行動(dòng)的問(wèn)題。使用清晰的圖表（如餅圖），再找一個(gè)值得信賴的人來(lái)轉(zhuǎn)播這些科學(xué)共識(shí)，并努力找到聽(tīng)眾和傳播者的價(jià)值觀契合點(diǎn)。
4.從“不確定性”轉(zhuǎn)向“風(fēng)險(xiǎn)”
大多數(shù)人都熟悉風(fēng)險(xiǎn)的概念。它是保險(xiǎn)業(yè)、衛(wèi)生部門和國(guó)家安全部門的常用語(yǔ)言。對(duì)于許多聽(tīng)眾（政治家、商業(yè)領(lǐng)袖或軍方）而言，談?wù)摎夂蜃兓摹帮L(fēng)險(xiǎn)”很可能會(huì)比談?wù)摗安淮_定性”更有效。
5.明確你所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)的類型
故意將不同類別的不確定性混為一談是懷疑論者常用的伎倆。因此，明確你所談?wù)摰牡降资悄囊环N風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要（例如原因、影響、政策、還是解決方案？），再選用最為適合的語(yǔ)言表述。
6.了解聽(tīng)眾的觀點(diǎn)受什么影響
在持右派政治思維的人群中，認(rèn)為氣候變化不確定的比例更高。現(xiàn)在越來(lái)越多研究為氣候變化傳播指明了方向，確保其所用語(yǔ)言更偏向中右翼。
7.最重要的問(wèn)題是“什么時(shí)候”，而不是“如果”
傳播者在談?wù)摎夂蜃兓念A(yù)測(cè)時(shí)，通常的表述是采用“結(jié)果”不確定的格式。例如：“到2072年海平面上升幅度在25至68厘米之間，平均升幅為50厘米”。如果將其改一下，讓時(shí)間成為不確定因素，這個(gè)問(wèn)題就變成了海平面在什么時(shí)候（而不是海平面是否）會(huì)上升50cm：“海平面將于2060年至2093年之間的某個(gè)時(shí)間上升至少50厘米。”
8.利用圖片和故事
大多數(shù)人都是通過(guò)圖片和故事來(lái)認(rèn)識(shí)世界的，而非一串?dāng)?shù)字、概率表達(dá)式或技術(shù)圖表。因此關(guān)鍵是如何把科學(xué)報(bào)告中的技術(shù)語(yǔ)言“翻譯”得淺顯易懂。在理解科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，一個(gè)視覺(jué)藝術(shù)家能夠把海平面上升更清楚直觀地表達(dá)出來(lái)。
9.突出不確定性的優(yōu)點(diǎn)
研究發(fā)現(xiàn)，如果傳播者能夠通過(guò)針對(duì)不確定性重新組織語(yǔ)言，呼吁大家提高警惕，不確定性并不會(huì)妨礙采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)氣候變化。例如，如果及時(shí)采取預(yù)防措施，就可能不會(huì)產(chǎn)生損失。
10.有效傳播氣候的影響
“這一天氣事件是氣候變化所引起的嗎？”這個(gè)問(wèn)題本身就不正確。就好比免疫系統(tǒng)較弱的人會(huì)更容易受到各種疾病的侵入，卻不曾有人問(wèn)過(guò)“是否每一種疾病都是由虛弱的免疫系統(tǒng)所造成的。”同樣的邏輯也適用于氣候變化和一些極端天氣事件：氣候變化只可能增加天氣事件發(fā)生的概率和劇烈程度。
11.進(jìn)行對(duì)話而非爭(zhēng)論
盡管存在媒體過(guò)于關(guān)注懷疑論者的情況，但大多數(shù)人仍然不重視氣候變化這個(gè)議題。這意味著對(duì)話比辯論或反復(fù)喊口號(hào)更能有效促進(jìn)公眾參與。
12.講的故事著眼于人類
在未來(lái)50年里我們所排放的二氧化碳量將決定氣候的變化程度。因此，我們?nèi)祟愡x擇做什么、我們以多快的步伐攜手行動(dòng)，其實(shí)才是最大的不確定因素。（編譯：黃亞麗）