為進(jìn)一步提高疾控工作質(zhì)量及服務(wù)水平，中心于6月開(kāi)展了2019上半年滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,，各客戶(hù)部門(mén)及單位職工對(duì)中心的各項(xiàng)服務(wù)滿(mǎn)意度較高。

       中心制定《2019年嘉興市疾病預(yù)防控制工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)方案》,，明確工作要求,、原則和操作流程等，確保了測(cè)評(píng)工作的有效性。同時(shí),，中心根據(jù)疾病預(yù)防控制的工作范圍和特點(diǎn)從四個(gè)層次不同角度全面展開(kāi)測(cè)評(píng),，主要面向市屬醫(yī)院、縣（市,、區(qū)）疾控中心,、南湖（經(jīng)開(kāi)）區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、中心職工等,。通過(guò)填寫(xiě)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表和電話回訪等方式,，分別獲取各單位及個(gè)人對(duì)市疾控業(yè)務(wù)工作的滿(mǎn)意程度、客戶(hù)對(duì)檢驗(yàn)和衛(wèi)生評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)的滿(mǎn)意程度和24小時(shí)值班電話的滿(mǎn)意程度,、單位職工對(duì)職能科室服務(wù)的滿(mǎn)意程度等四個(gè)方面進(jìn)行了綜合性調(diào)查,，且嚴(yán)控整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程，保證測(cè)評(píng)結(jié)果的真實(shí)性,。

       下一步,，中心將根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，采取針對(duì)性的整改措施,，進(jìn)一步規(guī)范管理,、優(yōu)化服務(wù)，提升中心的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，從而推動(dòng)疾控工作的全面發(fā)展,。(辦公室 曹敏憶)