最近一段時(shí)間,，“九九六”工作制再次成為熱議的話題,。人們不禁會(huì)問(wèn)，在年輕人工作、生活壓力日趨加大的今天,，“九九六”工作制是激發(fā)出了更多個(gè)人潛能，還是會(huì)導(dǎo)致更多的職業(yè)緊張呢,？

　　職業(yè)緊張是流行病

　　職業(yè)緊張,，又叫職業(yè)應(yīng)激，是指?jìng)€(gè)體所在工作崗位的要求與個(gè)人的能力,、資源或需求不匹配時(shí)出現(xiàn)的生理和心理反應(yīng),，若持續(xù)存在，可導(dǎo)致身心健康損害,。

　　工作中適度的緊張可以激活勞動(dòng)者的個(gè)人潛能,，但如果長(zhǎng)期處于較高程度的緊張狀態(tài)下,，可引起職業(yè)倦怠、抑郁,、焦慮,、心血管系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病等出現(xiàn),，降低工作績(jī)效,。在工業(yè)化、現(xiàn)代化快速推進(jìn)的過(guò)程中,，信息的海量涌現(xiàn),、社會(huì)價(jià)值觀念的多樣性、生活節(jié)奏的增速,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,、家庭結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系的改變、現(xiàn)代工作方式的不斷變化等,，給人們的工作和生活帶來(lái)無(wú)處不在的緊張,，職業(yè)緊張涉及體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的各個(gè)行業(yè)。

　　世界衛(wèi)生組織稱(chēng),，職業(yè)緊張已成為世界范圍的流行病,，國(guó)際勞工組織將精神和行為失調(diào)列入2010年版職業(yè)病名單。一些國(guó)家和地區(qū)（如日本,、我國(guó)臺(tái)灣?。┮褜⒐ぷ鲌?chǎng)所心理因素所致精神疾患列為法定職業(yè)病。

　　影響職業(yè)緊張的因素多

　　引起職業(yè)緊張的因素有很多,，大致可分為工作固有因素,、組織因素和個(gè)體因素等。工作特征因素包括：

　　1.工作條件,，如工作場(chǎng)所的物理環(huán)境（噪聲,、照明、氣味,、職業(yè)病危害因素,、人機(jī)工效學(xué)、流水線作業(yè)等）,，可影響人的情緒和一般精神狀態(tài),。

　　2.輪班作業(yè)，可影響血壓,、代謝率,、血糖水平、心理效率,、睡眠等,。

　　3.工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。研究發(fā)現(xiàn)每周工作時(shí)間長(zhǎng)于48小時(shí)的45歲以下個(gè)體死于冠心病的危險(xiǎn)，是每周工作少于48小時(shí)相似個(gè)體的兩倍,。

　　4.新技術(shù)的引入,，需要管理人員和工人去適應(yīng)它。

　　5.工作負(fù)荷,，超負(fù)荷和負(fù)荷不足都是緊張因素,。

　　6.時(shí)間壓力，完成有時(shí)間限期工作的時(shí)間不足,。

　　7.情感需求,，包括情緒勞動(dòng)、工作—家庭平衡問(wèn)題,。

　　8.低自主性,，對(duì)工作內(nèi)容和進(jìn)度的自由度低，工作決策參與度低,。

　　9.付出—回報(bào)失衡,。如果工作沒(méi)有像預(yù)期的那樣給人們帶來(lái)自尊,、自我價(jià)值感和自我整合,，就會(huì)引發(fā)心理上的痛苦，同時(shí)會(huì)伴隨一些生理問(wèn)題,。

　　個(gè)體在組織中的角色因素,，包括角色模糊職責(zé)不清、多重角色彼此沖突,、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突,、責(zé)任過(guò)大等。工作中的人際關(guān)系因素,，包括與服務(wù)對(duì)象沖突,、與同事（包括領(lǐng)導(dǎo)與下屬）沖突等，其中包括工作場(chǎng)所的暴力,、歧視和性騷擾等,。職業(yè)生涯發(fā)展因素，包括缺乏發(fā)展個(gè)人能力與晉升機(jī)會(huì),、裁員或事業(yè)威脅,、前途不明朗、過(guò)快的提升和達(dá)到事業(yè)頂峰的挫折等,。

　　組織的結(jié)構(gòu)和氣氛因素,，包括領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁的管理模式、企業(yè)內(nèi)上下沒(méi)有良好的溝通形式,、員工缺乏歸屬感和認(rèn)同感,、管理層不重視職業(yè)安全健康,、員工行為受到不必要的限制等。社會(huì)支持因素,，工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持是很重要的,，這種支持性的關(guān)系有助于幫助緩沖高職業(yè)緊張對(duì)心理健康帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，親朋好友的支持,、家庭關(guān)系和諧等,，也是社會(huì)支持不可或缺的因素。

　　職業(yè)緊張可防可控

　　預(yù)防和控制職業(yè)緊張,，主要可以從下面兩個(gè)方面考慮,。

　　1.組織方面。秉承三級(jí)預(yù)防的原則,，提供安全及健康的工作環(huán)境,；妥善安排工作及改造或優(yōu)化工序，避免員工長(zhǎng)期從事單調(diào)及重復(fù)的工作,；保護(hù)員工免受暴力,、歧視及性騷擾的侵害；明確界定員工的角色及責(zé)任,，提供清晰的員工職業(yè)提升途徑,；讓員工參與工作策劃及決策，適當(dāng)?shù)仨憫?yīng)及贊賞員工表現(xiàn),；暢通溝通渠道,，增進(jìn)工作交流；提供降低和控制職業(yè)緊張的知識(shí)和技術(shù),。有條件的用人單位可開(kāi)展工作場(chǎng)所心理健康促進(jìn)項(xiàng)目,，或提供員工心理援助計(jì)劃（EAP）。對(duì)出現(xiàn)緊張相關(guān)性癥狀或疾病的員工進(jìn)行治療,，提供重返工作崗位項(xiàng)目支持,。

　　2.員工個(gè)人方面。個(gè)人應(yīng)該積極面對(duì)問(wèn)題,，和同事與上司討論解決問(wèn)題的方法,；加強(qiáng)時(shí)間管理，合理安排工作,，不過(guò)分強(qiáng)求,；均衡及充足的飲食，避免不健康食品,；經(jīng)常運(yùn)動(dòng),，強(qiáng)健體魄；充足睡眠；豐富業(yè)余生活,，聆聽(tīng)音樂(lè),、參加旅游等休閑活動(dòng)；學(xué)會(huì)肌肉放松和呼吸放松法,，適時(shí)進(jìn)行冥想,，保持心境平和；與同事,、家人,、朋友建立良好關(guān)系，強(qiáng)化社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò),，遇到問(wèn)題或困擾,，向信賴(lài)的家人、朋友,、同事傾訴,。如壓力持續(xù)，出現(xiàn)嚴(yán)重身體或心理癥狀,，自己無(wú)法解脫或自我放松無(wú)效,，可向心理咨詢(xún)師或?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)求助。

　　總之,，職業(yè)緊張并不可怕,，只要能夠正確預(yù)防控制，積極應(yīng)對(duì),，我們便能快樂(lè)工作,，健康生活。