最近一段時間，“九九六”工作制再次成為熱議的話題。人們不禁會問，在年輕人工作、生活壓力日趨加大的今天，“九九六”工作制是激發(fā)出了更多個人潛能，還是會導致更多的職業(yè)緊張呢？
職業(yè)緊張是流行病
職業(yè)緊張，又叫職業(yè)應激，是指個體所在工作崗位的要求與個人的能力、資源或需求不匹配時出現(xiàn)的生理和心理反應，若持續(xù)存在，可導致身心健康損害。
工作中適度的緊張可以激活勞動者的個人潛能，但如果長期處于較高程度的緊張狀態(tài)下，可引起職業(yè)倦怠、抑郁、焦慮、心血管系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病等出現(xiàn)，降低工作績效。在工業(yè)化、現(xiàn)代化快速推進的過程中，信息的海量涌現(xiàn)、社會價值觀念的多樣性、生活節(jié)奏的增速、市場競爭的日益激烈、家庭結構和社會關系的改變、現(xiàn)代工作方式的不斷變化等，給人們的工作和生活帶來無處不在的緊張，職業(yè)緊張涉及體力勞動和腦力勞動的各個行業(yè)。
世界衛(wèi)生組織稱，職業(yè)緊張已成為世界范圍的流行病，國際勞工組織將精神和行為失調(diào)列入2010年版職業(yè)病名單。一些國家和地區(qū)（如日本、我國臺灣省）已將工作場所心理因素所致精神疾患列為法定職業(yè)病。
影響職業(yè)緊張的因素多
引起職業(yè)緊張的因素有很多，大致可分為工作固有因素、組織因素和個體因素等。工作特征因素包括：
1.工作條件，如工作場所的物理環(huán)境（噪聲、照明、氣味、職業(yè)病危害因素、人機工效學、流水線作業(yè)等），可影響人的情緒和一般精神狀態(tài)。
2.輪班作業(yè)，可影響血壓、代謝率、血糖水平、心理效率、睡眠等。
3.工作時間過長。研究發(fā)現(xiàn)每周工作時間長于48小時的45歲以下個體死于冠心病的危險，是每周工作少于48小時相似個體的兩倍。
4.新技術的引入，需要管理人員和工人去適應它。
5.工作負荷，超負荷和負荷不足都是緊張因素。
6.時間壓力，完成有時間限期工作的時間不足。
7.情感需求，包括情緒勞動、工作—家庭平衡問題。
8.低自主性，對工作內(nèi)容和進度的自由度低，工作決策參與度低。
9.付出—回報失衡。如果工作沒有像預期的那樣給人們帶來自尊、自我價值感和自我整合，就會引發(fā)心理上的痛苦，同時會伴隨一些生理問題。
個體在組織中的角色因素，包括角色模糊職責不清、多重角色彼此沖突、個人目標與組織目標的沖突、責任過大等。工作中的人際關系因素，包括與服務對象沖突、與同事（包括領導與下屬）沖突等，其中包括工作場所的暴力、歧視和性騷擾等。職業(yè)生涯發(fā)展因素，包括缺乏發(fā)展個人能力與晉升機會、裁員或事業(yè)威脅、前途不明朗、過快的提升和達到事業(yè)頂峰的挫折等。
組織的結構和氣氛因素，包括領導獨裁的管理模式、企業(yè)內(nèi)上下沒有良好的溝通形式、員工缺乏歸屬感和認同感、管理層不重視職業(yè)安全健康、員工行為受到不必要的限制等。社會支持因素，工作中領導和同事的支持是很重要的，這種支持性的關系有助于幫助緩沖高職業(yè)緊張對心理健康帶來的風險，親朋好友的支持、家庭關系和諧等，也是社會支持不可或缺的因素。
職業(yè)緊張可防可控
預防和控制職業(yè)緊張，主要可以從下面兩個方面考慮。
1.組織方面。秉承三級預防的原則，提供安全及健康的工作環(huán)境；妥善安排工作及改造或優(yōu)化工序，避免員工長期從事單調(diào)及重復的工作；保護員工免受暴力、歧視及性騷擾的侵害；明確界定員工的角色及責任，提供清晰的員工職業(yè)提升途徑；讓員工參與工作策劃及決策，適當?shù)仨憫百澷p員工表現(xiàn)；暢通溝通渠道，增進工作交流；提供降低和控制職業(yè)緊張的知識和技術。有條件的用人單位可開展工作場所心理健康促進項目，或提供員工心理援助計劃（EAP）。對出現(xiàn)緊張相關性癥狀或疾病的員工進行治療，提供重返工作崗位項目支持。
2.員工個人方面。個人應該積極面對問題，和同事與上司討論解決問題的方法；加強時間管理，合理安排工作，不過分強求；均衡及充足的飲食，避免不健康食品；經(jīng)常運動，強健體魄；充足睡眠；豐富業(yè)余生活，聆聽音樂、參加旅游等休閑活動；學會肌肉放松和呼吸放松法，適時進行冥想，保持心境平和；與同事、家人、朋友建立良好關系，強化社會支援網(wǎng)絡，遇到問題或困擾，向信賴的家人、朋友、同事傾訴。如壓力持續(xù)，出現(xiàn)嚴重身體或心理癥狀，自己無法解脫或自我放松無效，可向心理咨詢師或?qū)I(yè)服務機構求助。
總之，職業(yè)緊張并不可怕，只要能夠正確預防控制，積極應對，我們便能快樂工作，健康生活。