去年10月，新的食品安全法規(guī)定，市民如果買到問題食品可索賠1000元，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新法實施幾個月來，消費(fèi)者成功索賠的案例寥寥無幾，多數(shù)商家會賴賬，市消協(xié)因此提醒市民商家最怕“較真兒”的顧客。

近日，市民白女士在我市一家超市購買了袋裝的雞腿肉，回去后發(fā)現(xiàn)有脹袋現(xiàn)象，打開后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)，可是外包裝標(biāo)注并沒有過保質(zhì)期。超市只同意給更換或退貨，不同意賠償。無奈之下，白女士將商家投訴到市消協(xié)，最終經(jīng)過調(diào)解，超市只賠償白女士500元。

記者從消協(xié)組織了解到，眼下不少市民在買到問題食品后，按相關(guān)法律提出1000元的賠償，但多數(shù)商家不同意，以至于消費(fèi)者只能通過法律途徑來解決，截至目前，消費(fèi)者獲賠千元賠償寥寥無幾。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者購買了幾元錢的商品，出了問題就要索賠1000元，對于商家來說賠償金額太高，因此多半會拒絕，實際上商家也是在“賭”消費(fèi)者不會較真兒就走司法程序。對此，消協(xié)組織提醒消費(fèi)者，一旦出現(xiàn)商家拒絕賠償，消費(fèi)者最好不要妥協(xié)，哪怕要走司法途徑為自己維權(quán)，否則只會助長商家侵權(quán)的氣焰。