國(guó)務(wù)院法制辦公室17日公布《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。《意見(jiàn)稿》擬規(guī)定，提倡實(shí)名投訴舉報(bào)，嚴(yán)禁泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息，并對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行分類(lèi)辦理。

《意見(jiàn)稿》規(guī)定，食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一審查受理食品藥品投訴舉報(bào)。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)暢通“12331”電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等投訴舉報(bào)渠道。

根據(jù)《意見(jiàn)稿》，提倡實(shí)名投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)人不愿提供自己的姓名、身份、聯(lián)系方式等個(gè)人信息或者不愿公開(kāi)投訴舉報(bào)行為的，應(yīng)當(dāng)予以尊重。投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供客觀真實(shí)的投訴舉報(bào)材料及證據(jù)，說(shuō)明事情的基本經(jīng)過(guò)，提供被投訴舉報(bào)對(duì)象的名稱(chēng)、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。《意見(jiàn)稿》明確，嚴(yán)禁泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息。

根據(jù)《意見(jiàn)稿》，對(duì)受理的投訴舉報(bào)，按照重要投訴舉報(bào)和一般投訴舉報(bào)分類(lèi)辦理。重要投訴舉報(bào)包括聲稱(chēng)已致人死亡、多人傷殘等嚴(yán)重后果的；可能造成嚴(yán)重食源性的安全隱患、涉及嬰幼兒乳品安全、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、血液制品、疫苗和高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)醫(yī)療器械的；可能涉及國(guó)家利益或者造成重大社會(huì)影響的等。其他為一般投訴舉報(bào)。據(jù)新華社